Wir rufen zurück! Vielleicht ..
Mülheim / Bergisch Gladbach - Der Stadt-Anzeiger hat Testanrufe beim Job-Center Bergisch Gladbach gemacht. Oft landete der Anruf auf einem Anrufbeantworter. Obwohl das Jobcenter verspricht, dass jeder zurückgerufen wird, möglichst am selben Tag, sogar bis zu dreimal, wenn gerade niemand zu Hause ist, war die Rückruf-Quote verheerend. Mehr als die Hälfte wurde gar nicht zurückgerufen.
30% bekamen einen Rückruf, 7% sogar zwei. Die drei angekündigten Rückrufe bekam keine Testperson. Berichte aus dem Bekanntenkreis klingen sehr ähnlich. Bezeichnend ist die Aussage des Jobcenters Bergisch Gladbach, längere Öffnungzeiten brächten nichts, die würden nicht genutzt. Seltsam, überall werden Öffnungszeiten verlängert, nur bei der Agentur nicht.
Vielleicht ist es ein Fehler, zu glauben, es ginge dabei um "Arbeit". Die Agentur benimmt sich wie eine banale Versicherungs- Gesellschaft. Sofort bei der Hand, wenn Beträge nicht gezahlt werden. Sollen Leistungen erbracht werden, wird gerechnet, gestrichen, und vor allem: Sich viel Zeit gelassen. Egal, ob Arbeit vorhanden ist, Arbeitslosigkeit darf auf keinen Fall Spaß machen. (rb/MF)